傲慢的盲點

       職場中、親朋間，總不乏存在自負傲慢之人，讓人望之生畏、即之也厭；很多人面對這種總是自我為中心的人，基於維持職場生存、倫理關係等等理由，無奈選擇默默承受或姑息的態度。

        今天BBC有一篇報導，就"傲慢的人"有很深刻的詮釋："傲慢的人渴求關注就如同一般人需要氧氣一樣，並且他們需要讚美和崇拜已到了世界末日的地步，面對這種人，若你選擇甩頭就走，或者花時間與他們理論，由於這種人的心理根本沒有所謂對話溝通的概念，結果只會使你精疲力竭而已。"作者用了一個比喻，就像你被豬群從泥潭中拖出來，過程中你已滿身髒污，但豬群卻樂在其中，因為泥潭完全是牠們的領域(原文：Arrogant people need attention like all others need oxygen.  They need praise and admiration like it's the end of the world.  Either give it to them up front, walk away, or spend hours arguing [yes, arguing, because arrogant people have no concept of a conversation or dialog], that will leave you exhausted.  And to add to that you'll feel like some pigs pulled you through the mud, and now you are all filthy, but the pigs enjoyed it to the fullest, because mud is their territory. )。

       然而，從心理學的層面探討，傲慢的人自負的表象，實際上是一種過度的自我防衛，以掩飾他們心理深處的不安全感或缺乏自信。這種人的心理可能只有自我認定絕對的黑與白，欠缺所謂的"灰色地帶"(lack shades of grey)，與他們相處，如同一位講師向一群戴著眼罩和耳塞的學生講述如何製作一個物件般困難。

        面對這類的人，最好的方式，就是讓其暢所欲言，聽完後不做回應、移開視線或是離開現場，讓其感受到你的不贊同或不想繼續這單方面的對話。但有時候，誠實以對或許才是上策，讓他們清楚知道自己的傲慢帶給別人的感受；但對於總是不知悔悟的人，大概只能將其言舉以滑稽可笑來看待了！